Comment demander la suppression de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte arlo et l’ensemble des données associées à tout moment, quel que soit le mode d’inscription choisi — Apple, Google ou Facebook. Trois possibilités s’offrent à vous.
Ouvrez l’application arlo, rendez-vous dans Profil et sélectionnez Supprimer le compte, la dernière ligne sous « Se déconnecter ». Cette action supprime immédiatement et définitivement votre compte ainsi que toutes les données associées — profil, annonces, messages, médias téléversés — y compris l’ensemble des données reçues du fournisseur de connexion que vous avez utilisé.
Envoyez un courriel à support@followarlo.com avec pour objet « Demande de suppression des données » en précisant l’adresse électronique associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous vous êtes inscrit avec Facebook, vous pouvez également retirer directement depuis Facebook l’accès d’arlo à vos données :
Après avoir retiré l’application sur Facebook, écrivez-nous à support@followarlo.com si vous souhaitez également que vos données soient supprimées de nos systèmes.
La suppression est immédiate ; les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes chiffrées expirent sous 30 jours. Votre identité analytique est supprimée au même moment — le profil pseudonymisé que PostHog conserve à votre sujet, ainsi que les événements qui y sont enregistrés. Un événement encore en transit au moment de la suppression de votre compte peut parvenir à PostHog ensuite ; il n’est alors rattaché à aucun compte et expire selon la durée indiquée dans notre politique de confidentialité. Les données que la loi impose de conserver peuvent l’être pour la durée légalement prescrite.